By Arts var mitt eget bolag, som jag startade från noll och drev i 3,5 år. Det innebar att göra allt: registrera bolaget, bygga varumärket och hemsidan, hitta de första kunderna, sätta priser, skriva offerter, fakturera, sköta bokföringen och ta ansvar för att det faktiskt gick runt.
Verksamheten hade fokus på kommunikation, marknadsföring, event och möten för företag. Jag skrev copy, SEO-content och webbtexter, byggde hemsidor, tog fram digitala strategier, översatte texter och höll utbildningar i digital kommunikation, copywriting och sociala medier. Kunduppdragen tog jag hela vägen – första mötet, offerten, budgeten, produktionen och genomförandet. Jag tog också emot LIA-praktikanter och handledde dem.
Det jag lärde mig mest av var själva byggandet. Att gå från idé till fungerande verksamhet innebär hundra beslut som ingen fattar åt dig: vad ska vi erbjuda, vem är det för, vad ska det kosta, hur får vi någon att höra av sig första gången? Jag utvecklade tjänster, arbetssätt och rutiner allteftersom – testade, kastade det som inte fungerade och behöll det som gjorde det.
Så småningom stötte jag på gränsen för vad jag kunde erbjuda ensam. Kunderna behövde även teknisk utveckling – integrationer, custom-lösningar, sådant som ligger utanför min kompetens. Därför valde jag att avveckla By Arts som konsultverksamhet och sälja bolaget vidare, och i stället gå in som delägare i Hjältebyrån, som hade precis den kompetens jag saknade. Tillsammans blev vi en fullservicebyrå som kan ta hela uppdraget, inte bara halva.
Att ha drivit eget har utvecklat mig enormt mycket på många plan. Jag vet vad saker kostar, jag förstår varför beslut ibland dröjer, jag har ett helikopterperspektiv där jag ser helheten – och jag har svårt att låta bli att fixa det jag ser behöver fixas.